最近在公司有幫客戶處理一些backup solution，對於CA的服務有比以前更深刻的體認，真希望微軟趕快進入storage市場，將CA趕出這塊市場
ArcServe這樣高價位的軟體，應該提供什麼樣的基本服務才合理？
CA的答案是：有email support就不錯了
當有問題發生時，如果打CA的服務電話，他會很明確的告訴你，電話服務是要另外收費的，他們有提供哪些付費方式..好樣的
微軟雖然商業手段滿@@XX的，但對於客戶服務倒是做的沒話說，真的不錯
真難得我會希望微軟將某家廠商趕出市場:D