上各星期發mail到CA詢問兩個技術問題
1.一切都照的說明書安裝的oracle agent for linux跟ArcServe v9 for linux為什麼在server端會找不到db
2.ArcServe v9 for linux跑起來之後，大約開了30各port，公司需要透過firewall連線遠端管理，哪些需要開啟，哪些不需要
今天收到回覆了
問題一：只是好聽一點的RTFM
回覆大概如下：
01.please check the oracle service is running
02.please turn the archive log mode on and restart oracle and oracle agent
03.please check if anything wrong in instance.cfg
問題二：大概是他們也不會，或是不想回答，或是OOXX理由，不回就對了
問問題的時候還需要填一些表格，我連我下過哪些指令的log都附上了，結果得到的是RTFM，如果manual上的是有用的，我還需要問嗎？
manual上沒有的東西，直接不答，好樣的
CA的經銷商更神，還附註說：如果都看不到db的話，可能是oracle agent安裝不完整
完整的照的CA偉大的manual安裝的，還附上所下的所有指令，哪裡不完整？
最後決定退貨，47K的oracle agent，卻是這樣的售後服務，如果這輩子我還會考慮使用CA的產品的話，那我一定是瘋了
附帶一題，現在對non free software越來越討厭了，真希望CA這種爛公司，快點倒吧，這些爛工程師，爛客服人員，就讓市場自然淘汰他們吧
由 damon 發表於 December 8, 2003 09:49 PM