Jserv's blog

五年前的一堂課

亞里斯多德曾說：「優秀是一種習慣」。這句話說起來簡單，似乎也沒什麼無從理解之處，但整整五年前，我就如同澆冷水一般，猛驚醒而體會。

後天形成或培養出的特質，遠較我們可想像來得多，言行舉止都是累積而來的習慣，保持優秀亦然。教育學有個術語 Pygmalion Effect，引申作教學如何善用教材及特定的教法，以啟發學生的自尊，進而刺激邁向成功之路，出社會後，我仍相當幸運能接受各方的教育機會，儘管自己不是認真的學生。希臘神話中，塞浦路斯國王 Pygmalion 性情非常孤僻，獨居之際善於雕刻，以象牙雕刻了一座他的理想中的女性，並為這位冰清玉潔、美如天仙般的少女雕像，取個頗富詩意的名字： Galatea。Pygmalion 將所雕象牙少女像視為夢中情人，迷戀至極，日夜祈禱，盼雕像變成真人。愛神 Aphrodite (對應於羅馬神話的 Venus) 見其感情篤摯，決定賦予雕像生命，至此，Pygmalio 的愛和痴情，連結到從架子走下而成真的少女，兩人結為愛侶。Pygmalion Effect 自然就奠基於這個美麗的故事上，強調「精誠所至，金石為開」與「點石成金」的意含，更重要的是那份投入而又專注的熱誠，倘若能再配合欣賞和稱讚，潛能則得以發展。

六年前，當我仍在空軍服役時，距離退伍約兩個多月，利用接連例假與喪假的空檔，去朋友任職的公司面試，儘管當時已有些軟體開發的實務經驗，但仍忐忑不安，特別是履歷表裡頭不可不填寫的「學歷」欄位，只能企盼有「高中職」的項目可填 (有些科技公司的履歷表甚至只從「大學」起跳，讓我只能無奈寫下「從缺」的字樣)，深怕應試被拒絕。或許我這種貨色還有點用處，總經理親自接見，還承諾起薪比照研究所畢業生，自然是相當感動，退伍後就到該公司服務。甫自花蓮雷達站退伍，就來到台北大千世界，行李不甚齊全，又不知去哪找親友接濟，好在公司將食宿都打點妥當，得以全心全意投入工作，但電腦技術實在是生疏了，整天都翻閱技術手冊、面對怵目驚心的錯誤訊息。慢慢上手後，有一天被告知晉升專案經理，負責的項目也多了一些，也少不了要去拜訪客戶或到客戶那邊解決技術問題，一開始以為是苦差事，畢竟是職責所在，只好硬著頭皮過去，但日後回顧，實在是不可多得的學習機會。

為了拓展產品的業務範疇，銷售與產品經理提議去分析國內公司行號，探討可切入的機會，又因為公司的產品以企業的接受度為高，免不了得 (直接或間接) 參與標案。永遠忘不了那天，穿著襯衫加西裝褲、依靠著筆記型電腦一旁在台上報告的我，略帶緊張地談論公司的產品與技術方向，原本這個自己全程參與開發的項目應該相當熟稔，但來自台下的一個提問，打亂了我的自信與節奏：

「你哪間大學畢業的？」

一時還反應不過來，那位先進繼續說道：

「我們公司這麼多博士，都沒辦法解決這個問題，你們憑什麼解決？」

亂了方寸的我，被觸及心頭的痛楚，只得故作鎮定的回道：

「很抱歉，原本的簡報並未談及技術細節，而這裡簡單談談我們的想法與作法...」

說話的同時，就在白板前勾勒著軟硬體架構與提案的通訊協定，作為可行的解決方案，得討論到若干相容性、異常處理，以及成本考量的議題... 忘了到底講了多久，只記得在會議室的強烈冷氣吹送下，襯衫上衣仍然溼透，當喘口氣想喝杯水時，那位先進回覆道：

「可以今天就進行嗎？」

口氣丕變讓我無所適從，也忘了自己說幾次「當然」，就敲定整個專案的大概。會後那位先進解釋說，不是刻意要刁難，只是說感覺公司指派一位大學畢業生來講解專案的技術項目，不免會有先入為主的認知，希望我能繼續關注專案的進行，最後他問及我是否剛從大學畢業，當時只能苦笑，差不多是這樣。正當有幾分自卑地想離去時，他拍了我的肩膀，勉勵我說「保持優秀，讓人刮目相看」，具體的話語我不太記得了，只知道自己道別後，匆匆去盥洗室哭了一段時間才回神。

軟體創作的路不可謂不寬廣，路人熙來攘往很熱鬧，這條路有快車道任人狂飆，有慢車道供人安步當車，另還岔出小徑留給知心者。一旦將軟體創作拱為志業，而不僅僅是工作或職業，實在難有稱心如意的時候。樂趣固然有之，挫折與落寞卻是如影隨形，但求盡心而已，選定了眼前路，總是要走下去的。當初認為自己不該沉湎於安逸的環境，確定離開學校，到部隊與社會打滾，就是因為相信台灣的軟體產業，但「學歷」總是誘導人岔開話題的不確定因子，自認事先的準備算充分，但不免仍被質疑。感謝給我一個「平反」的機會，而該專案也順利進行，先進的一語「保持優秀」，始終讓我無法忘卻。我們的解決方案沒有特別優秀，僅是「高中畢業生也能作到的途徑」，但我們沒有放棄這渺茫的機會，在時限前儘量的做出點成績，或許，就如一句偶得佳句所云：「只有在逆境中不放棄，人生才不會有遺憾」。

英國護膚產品公司 Ren Clean Skincare 創辦人 Antony Buck 說過，所謂的幸運，往往是一個人下定決心去做某件事的結果。而此同時，其他人尚未準備好要那樣做。因此，這個人貌似較他人幸運。但實際上，他的成功來自他對環境的反應跟別人不同。換言之，一個人的際遇，跟他是如何的人，是正相關的。「優秀是一種習慣」，一句好懂的話語，得用上多少在辦公室挑燈夜戰趕工，有時還在寂靜的深夜偷偷掉眼淚，讓鍵盤因而沾染汙漬，才能深入體會呢？上述案例不是唯一的一課，爾後我常接受多方的訓勉，從而讓愚昧的自己，也獲得成長，這要感謝諸位先進的指導。

且以美國詩人 Robert Frost 最有名的一首詩〈The Road Not Taken〉結尾三行作結：

"Two roads diverged in a wood, and I—
I took the one less traveled by,
And that has made all the difference."

曾有兩條小路岔在林中，而我 ---
選了一條人跡稀少的行走，
結果後來的一切都截然不同。

不知道還能驅使這身不甚強健的臭皮囊，朝向軟體創作這段孤獨的旅程多久，有幸得到適時指教，視野更加清澈明瞭，無論是否僅是癡人說夢地走著，最重要的是，我得持續保持「優秀」的習慣。

群 於台北新店住所
由 jserv 發表於 August 23, 2009 10:38 PM